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本文发布于2022年3月10日
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人人都知道好产品是门店拓客留客的基础,可是有些产品只适合到店内使用,就浪费了这些多平台和资源的使用。
客是流动的,是有需要购买商品的人,门店是平台,促进商品与需要的人之间达成一致并成交的关键,至于拓客是发展新客源的一个名称,留客是维护及服务的质量来评定客户满意度使客户增加成交量的一个名称,锁客是介与新客与老客及陌生客户之间的名称。
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这是一个酒香也怕巷子深的时代,只靠商品、服务、品质这些门店经营硬件是远远不够的。尤其是对于实体行业来说,与电商相比,在用户触达方面覆盖范围要远远低于线上营销场景。用互联网的说法,一切生意本质是流量。按照实体门店的思维来说,就是一切生意的本质是客流。而决定客流多少的关键因素,在于拓客引流。
可能,有很多经营者会发出这样的质疑:现在的实体门店已经有很多线上渠道了,比如美团、大众点评、饿了么等各种平台。固然,这些平台为实体门店建立了一些线上化渠道。然而在线上化趋势越发明显的情况下,实体门店需要的是将线上营销日常化,也就是实体门店要具备线上化拓客引流的能力。
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